Hướng dẫn cách đăng ký tài khoản Bitkingdom

Bạn đang phân vân chưa biết cách đăng ký tài khoản Bitkingdom? Đừng lo hôm nay mình sẽ hướng dẫn bạn cách đăng ký tài khoản Bitkingdom chi tiết tại đây:
Bước 1: Tạo tài khoản: 
– Click vào đây: Bitkingdom.org. Check-in bằng hình ảnh (CHỌN 3 HÌNH GIỐNG CÓ DANH TỪ GIỐNG NHAU)
– Chọn ngôn ngữ – Tiếng Viết (Vietnamese): Ô màu đỏ đen góc phải trên cùng. Click vào chọn Vietnamese.


– Click vào nút Đăng ký /Register Now (bên trái màu đỏ). Đối với giao diện Mobile thì kéo xuống dưới.
  • Đánh họ tên bạn KHÔNG DẤU. Ví dụ: Nguyen Van A
  • Chọn Quốc gia: Vietnam
  • Nhập số chứng minh nhân dân hoặc số hộ chiếu
  • Tạo mật khẩu: tốt nhất nên có ký tự, số, chữ thường, chữ Hoa. Ví dụ: Abc123*!



– Click nút Tiếp Theo / Next
  • Nhập email
  • Tên đăng nhập của người giới thiệu: nhập DAN3408VN
  • Tên đăng nhập của bạn. Không cần đánh, hệ thống tự tạo
  • Quốc gia: Việt Nam (bạn ở nước nào chọn nước đó), nhập số điện thoại ví dụ: 0122.888.7777
  • Ngày sinh
  • Giới tính
  • Click vào: Tôi đồng ý
  • Gởi (send)

Vậy là bạn đã tạo xong tài khoản tại Bitkingdom. Chào mừng bạn đến với cộng đồng Bitkingdom!
Có thể xem bằng video tại đây! Video hướng dẫn tạo tài khoản tại Bitkingdom
Bước 2: Hướng dẫn cách nhận lợi nhuận 30% / tháng từ cộng đồng Bitkingdom (click xem)
Liên hệ Tommy Nguyen để được hướng dẫn chi tiết 099.503.7007 (Zalo, Facebook,zalo)



Cách đầu tư Bitcoin để nhận được LỢI NHUẬN KÉP

Hướng dẫn cách đầu tư Bitcoin để nhận được LỢI NHUẬN KÉP

Tạo tài khoản tại Bitkingdom.org
Phần “tên đăng nhập của người giới thiệu”, nhập: DAN3408VN
Xem Hướng dẫn chi tiết tại đây: click (nhấn)
Tạo ví blockchain tại Blockchain.info (có thể tạo tên website hoặc cài app vào điện thoại)
Xem hướng dẫn chi tiêt tại đây: click (nhấn)
Hướng dẫn mua bitcoin tại 2 sàn uy tín
Hướng dẫn mua bán tại sàn BK-Exchange.com – Xem hướng dẫn
Hướng dẫn mua bán tại sàn Remitano.com – Xem hướng dẫn
Chuyển Bitcoin vào ví của bạn (Ví màu vàng – BK wallet) tại Bitkingdom.org
Vào ví Aureus màu xanh (Aureus Wallet). Vào Mua Aureus. Sẽ hiện lên số BTC (bitcoin) bạn có và số Aureus bạn có thể mua được.
Vào cung cấp trợ giúp (PH).
Chọn Plan A (0.5% / ngày) hoặc Plan B (1%/ ngày)
“Select my fund from” – chọn vào số màu xanh.
Đánh số Aureus (AUR) bạn muốn PH. Gửi PH.
Chúc mừng bạn đã hoàn thành việc đăng ký và cung cấp trợ giúp cho cộng đồng (PH).



Bạn sẽ nhận được LỢI NHUẬN KÉP thế nào???
Lợi nhuận thứ nhất: 1% / ngày (nếu chọn plan B) nhân với số Aureus bạn cho đi giúp đỡ cộng đồng. Ví dụ bạn giúp cộng đồng (PH) 10 Aureus. Bạn sẽ nhận được 3 Aureus mỗi tháng và nhận liên tục trong 10 tháng.
Lợi nhuận thứ hai: ví dụ tại thời điểm bạn mua đồng Aureus giá 90usd. Sau 3 tháng, đồng Aureus tăng lên 120usd. Vậy mỗi đồng Aureus bạn lời 30usd. Chỉ tính riêng khoản này, bạn đã lời 300usd (10 Aureus x 30usd ) trong vòng 3 tháng.
Lời khuyên:
Cơ hội luôn đi đôi với rủi ro, bạn chỉ nên chơi với số tiền NHÀN RỖI. Và định hướng đầu tư dài hạn.
Liên hệ Tommy Nguyen 099.503.7007 (Zalo / Telegram) để được tư vấn và hỗ trợ MIỄN PHÍ
“Nếu bạn muốn có được những thứ mình chưa từng có, bạn phải dám làm những việc mình chưa từng làm” – khuyết danh

Vài câu nói hay về tình yêu trong tiểu thuyết và phim

Những câu nói hay về tình yêu luôn lôi cuốn những con tim đang cần lắm những lời yêu thương, bài viết này do mình sưu tầm trên mạng xã hội, các bộ phim truyền hình TVB và trong các bộ tiểu thuyết ngôn tình mới nhất. Những lời nói xuất phát từ những con tim chân thành nên có thể bạn sẽ cảm động khi đọc


Mọi con đường trên thế gian này đều có thể bị khuất lấp đi, chỉ có một lối đi là sẽ luôn thênh thang đón ta trở lại : Đường về nhà.


Trong sâu thẳm mỗi chúng ta dường như luôn khát khao sẽ có ai đó đến bên, chân thành nhìn vào ta mà nói rằng: “Hãy sống thật bình thản, đừng quá lo, đừng cả nghĩ, cũng đừng liều mạng mà tranh đoạt. Mọi chuyện rồi sẽ ổn thôi, hai chúng ta cùng đi, cũng sẽ từ nơi đó cùng trở về. Nhắm mắt lại, khi mở ra sẽ tốt hết thôi.”


Nếu như có thể quay lại quá khứ, nếu có thể quay về lúc trước khi gặp gỡ người đó thực sự tốt bao nhiêu. Nếu có thể như vậy, dù cho anh ấy có khuấy động trái tim mình thế nào, mình cũng không dao động, mình cũng không thích anh ấy. Chỉ cần nghĩ đến việc anh ấy không thể ở bên mình nữa, mình cảm thấy cô đơn đến có thể chết đi được.


nhung-cau-noi-hay-ve-tinh-yeu-con-gai-danh-cho-con-trai-3


Đọc thêm: những câu nói hay nhất về tình yêu


Tôi không hề biết rằng, ánh mắt dịu dàng kia khi mất đi yêu thương lại có thể lạnh lùng như thế; lời nói lúc trước đầy thiết tha, giờ chia xa bỗng trở nên ác ý…Tôi không hề biết, chia tay là hết, chia tay là đớn đau như vậy…Người ấy ra đi…


Người như một dấu chấm nằm ngổn ngang trong mọi mối quan hệ ngăn cách ta và bao người con trai khác. Ta chẳng thể vượt qua hay vạch ra một giới hạn khác cho mình, vì kẻ chiếm lĩnh lấy trái tim ta chính là giới hạn của ta.


Nếu là cô gái mà anh thích. Vậy anh đừng quan tâm trong lòng người khác nghĩ như thế nào. Mà hãy bảo vệ cô gái đó theo cách của anh


Trong sâu thẳm mỗi chúng ta dường như luôn khát khao sẽ có ai đó đến bên, chân thành nhìn vào ta mà nói rằng: “Hãy sống thật bình thản, đừng quá lo, đừng cả nghĩ, cũng đừng liều mạng mà tranh đoạt. Mọi chuyện rồi sẽ ổn thôi, hai chúng ta cùng đi, cũng sẽ từ nơi đó cùng trở về. Nhắm mắt lại, khi mở ra sẽ tốt hết thôi.” Giá có ai đó nhắc ta đi chậm, ta đã chẳng ngơ ngẩn bởi lạc đường…


Có những người, bạn chỉ nhớ thương rồi… để đấy. Bởi ngay cả việc đau khổ vì họ cũng không được phép. Cuộc sống luôn có nhiều những mối nợ không duyên.


Trong tình yêu, có hai loại. Loại thứ nhất là một câu chuyện cổ tích. Loại thứ hai là một bài học.


Có thể chia tay rồi làm bạn, hoặc là yêu chưa đủ sâu, hoặc là quá yêu đến mức tình bạn chỉ là cái cớ để tiếp tục gặp gỡ.


Có một vài người sống thật kì lạ. Đối xử không tốt với họ, họ chỉ giận ngay lúc đó rồi quên luôn. Nhưng nếu bạn đối tốt với họ dù chỉ chút xíu, họ sẽ nhớ thật kĩ, đôi khi là cảm kích suốt cuộc đời


Xem thêm: Những câu nói hay về tình yêu con gái dành cho con trai




Nguồn: The Nguyen

“Tôm bay” – Châu chấu đậm đà hương vị đồng quê

Tôm bay là tên gọi mỹ miều mà dân gian ưu ái đặt riêng cho món châu chấu. Vào mùa lúa hàng năm, châu chấu đầy ruộng như một loại giặc giã đả phá mùa màng. Người nông dân đã chế biến loài động vật “phá hoại” này thành đặc sản của đồng quê xứ Việt.


Trên thế giới, nhiều dân tộc cũng chế biến các loài côn trùng thành món ăn độc đáo. Ở Việt Nam, châu chấu rang được coi là món ăn chế biến từ côn trùng phổ biến nhất. Từ tháng 4 đến tháng 9 âm lịch trước đây, từ trẻ em cho tới người lớn đều hứng khởi ra đồng bắt châu chấu. Chỉ cần một vài cái vợt thủng lỗ, bọn trẻ tha hồ chạy khắp đồng ruộng bao la khua khoắng bắt chấu. Vỗ nhẹ cho mặt lúa rung động để châu chấu ùa ra rồi vợt ngược chiều gió có thể thu hoạch được lượng châu chấu đủ cho cả nhà thưởng thức. Xế chiều, khi nắng hạ đang yếu ớt chiếu những tia sáng cuối cùng trong ngày, ta có thể bắt gặp hình ảnh những bóng người mải miết săn châu chấu trên giữa mặt biển lúa mênh mông. Món châu chấu rang ngon hơn cũng một phần vì thế. Cảm giác được đằm mình trong gió hạ giữa quê hương rồi thưởng thức “tôm bay” do thành quả chính mình bắt được đã khiến cho bao thế hệ người Việt Nam nhung nhớ.


tom bay chau chau bay “Tôm bay” Châu chấu đậm đà hương vị đồng quê


Ngày nay, châu chấu bán sẵn cũng tương đối phổ biến, đồng ruộng cũng đang dần bị thu hẹp. Trẻ em ngày nay, nhất là trẻ thành phố ít được trải nghiệm những cuộc săn châu chấu nơi đồng quê yên ả nữa. Món châu chấu vì thế mất đi một phần thi vị. Trước đây, ngay trên đồng, nơi rơm rạ có sẵn, người ta nướng châu chấu thưởng thức ngay tại chỗ. Nướng châu chấu tươi rói vừa bắt được rồi háo hức chờ được ăn cũng là một thú vui của nhiều đứa trẻ nông thôn. Châu chấu nướng thơm, giòn và ngon ở không gian sum vầy, vui vẻ. Đây cũng là một phần tuổi thơ đáng yêu, đáng nhớ của nhiều người dân Việt.


Bên cạnh châu chấu nướng, châu chấu rang cũng rất phổ biến. Châu chấu mang về đổ nước sôi rồi lắc mạnh cho rụng bớt chân cánh, đổ vào chảo dầu đã già rang cho thật giòn thật ngậy. Thêm chút muối cho đậm đà đến khi được thì tắt lửa, rắc thêm chút lá chanh thái chỉ thơm thơm thì thât tuyệt. Món ngon dân dã này ăn ngậy và giòn tan trong miệng, phảng phất hương thơm của vỏ châu chấu cháy lẫn mùi lá chanh trở nên vô cùng hấp dẫn đối với dân quê.


Nhiều người không quen ăn châu chấu rang sẽ thấy lạ và không thích. Nhưng đối với những người đã quen và thưởng thức nhiều lần, cứ hè đến là lại thèm nhấm nháp vị “tôm bay”. Đây có lẽ cũng là một món ngon đặc sản của đồng quê Việt.


Sổ tay du lịch tổng hợp




Nguồn: The Nguyen

BÁNH TRUNG THU KINH ĐÔ GIÁ ƯU ĐÃI !

Bánh  Trung Thu Kinh Đô do Công Ty Thương Mại Quốc Tế MAI TRẦN (MAITRAN ITC) phân phối đảm bảo chất lượng được kiểm duyệt và 100% bánh trung thu kinh đô chính hãng. Không pha trộn với các loại hàng nháy hàng giả.



Bánh Trung Thu Kinh Đô tại MAITRAN ITC được phân phối chủ yếu co các doanh nghiệp, tổ chức và đại lý bán lẻ trên toàn quốc nên có giá ưu đãi và chất lượng đúng chuẩn hợp đồng. Cam kết rõ ràng, hóa đơn chứng từ đầy đủ, chiết khấu và quà tặng hấp dẫn.


Quý khách hàng có nhu cầu mua bánh trung thu Kinh Đô vui lòng liên hệ


Công Ty Cổ Phần Thương Mại Quốc Tế Mai Trần (MAITRAN  International Trading Corporation)


Địa Chỉ : 154 Lê Cao Lãng, Phường Phú Thạnh, Quận Tân Phú, TPHCM.


Điện Thoại : 08 626 76 883 – HOT LINE 0938 879 795


Bánh Trung Thu Kinh Đô – Nhà Phân Phối MAITRAN ITC Trân Trọng Kính Mời !


 





Nguồn: The Nguyen

Kiến thức cơ bản về forum seeding trong marketing online

(Kỹ năng mềm) – Theo mình được biết thì thuật ngữ forum seeding đã và đăng trở nên rất quen thuộc trong thế giới marketing online. Và mọi người đã quen dần các thuật ngữ như ” seeding hay seeder “. Do đó bạn đang rất tìm hiểu về cách thức hoạt động marketing tại các diễn đàn, vậy thì bạn đừng ngại đi theo mình tìm hiểu chi tiết các khái niệm và kiến thức cơ bản mình đã sưu tầm được ở dưới đây nhé.


 


Kiến thức cơ bản về forum seeding trong marketing online


 


Trước tiên mình đi qua khái niệm Forum Seeding là gì nhé?

Forum Seeding là chỉ những sự gieo mầm trên các diễn đàn, trên các cộng đồng mạng, trên các phương tiện mà máy tính và mạng có thể vương tới nhằm một mục đích truyền đạt thông điệp có lợi cho thương hiệu.


Cách đây khoảng hơn 2 năm, cái thời mà “nhà nhà làm forum, người người làm forum” thì Forum Seeding (song hành cùng quảng cáo Banner) được xem là những công cụ để làm Marketing Online đầu tiên mà Doanh nghiệp Việt Nam áp dụng.


Ở thời điểm hiện tại, mặc dù số lượng người sử dụng Forum đã giảm, tuy nhiên Forum Seeding vẫn chiếm một phần khá quan trọng trong một kế hoạch Digital Marketing tổng thế.


Khi nào cần dùng Forum Seeding?

Chúng ta cùng xem xét mô hình hành vi khách hàng trong thời đại Internet do Dentsu đề xuất:


Hầu hết các kế hoạch Forum Seeding đều thực hiện để giải quyết chữ A đầu tiên: Attention. Tuy nhiên nếu để ý kỹ, Forum Seeding hầu như đi xuyên suốt mô hình này.
Attention: Kịch bản này thường đặt xảy ra với những sản phẩm chuẩn bị hoặc mới ra mắt thị trường. Thông điệp chính của những mẫu Seeding này phải ấn tượng với mục tiêu chính là gây sự chú ý và tò mò cho khách hàng hàng tiềm năng.
Interest & Share: Với trường này các Forum Seeder thường tạo ra những mẫu đối thoại xoay quanh thương hiệu, từ đó dẫn dắt câu chuyện theo hướng có lợi cho thương hiệu. Cách này thường rất hiệu quả ở trường hợp là những bài viết cảm nhận về thương hiệu một cách nhẹ nhàng và khéo léo.
Search:  Nếu bạn đang cần có nhu cầu mua laptop Vaio và thử search Google với từ khóa “Laptop Vaio xài tốt không?” và kết quả trả về có thể như hình bên dưới. Vấn đề này được gọi là “Social Media Optimization”, tuy nhiên Forum Seeding là một yếu tố ảnh hưởng đến Social Media Optimization (đặc biệt là ở Việt Nam)


Quy trình Forum Seeding:


1. Phân tích đối tượng – Lựa chọn forum phù hợp

2. Xác định mục tiêu – Lựa chọn thông điệp

3. Thực hiện

4. Dự đoán rủi ro – Cách thức giải quyết khi xảy ra khủng hoảng

5. Đo lường, đánh giá và điều chỉnh


Một số nguyên tắc khi làm Forum Seeding:
Seeding mà như không Seeding: Người sử dụng ngày nay rất “thông minh”, nếu bạn không khéo léo khi seedingthì rất dễ gây phản cảm cho người sử dụng. Ngoài ra chủ quản của các forum hầu như “không thích” việc bạn “vô tư quảng cáo miễn phí” trong nhà của họ, nếu bạn không khéo léo thì mẫu seeding của bạn sẽ “ném vào sọt rác” sau một ngày.


Quản lý khủng hoảng: Dư luận thì không bao giờ như ý muốn, hoặc lâu lâu có thể đối thủ cạnh tranh của bạn “thọc gây bánh xe”. Vì vậy bạn phải luôn dự đoán trước những rủi ro có thể xảy và cách thức giải quyết khủng hoảng.
Nguyên tắc người nổi tiếng: Mattcuts mà nói câu thì còn hơn dân SEO “chém gió” cả ngày, từ đó suy ra một cái nick mới toanh bao giờ cũng “thấp cổ bé họng” hơn cái nick đã có số lượng bài kha khá.


Và điều cuối cùng cũng là điều quan trọng nhất: “Forum Seeding không phải là Spam”



Tham khảo bởi Tự Học Marketing


Nguồn: Internet





Nguồn: The Nguyen

Bán Hàng và Nghệ Thuật Đặt Câu Hỏi

The Nguyen – Bán hàng không chỉ là bán sản phẩm mà bạn đang có, mà là bạn đang bán cái nhu cầu mà khách hàng họ đang cần!  Do vậy muốn bán được hàng, chắc chắn bạn phải hiểu được nhu cầu của khách hàng là gì? Thế nhưng để hiểu được nhu cầu đó như thế nào, không còn cách nào khác đó là đặt câu hỏi để khách hàng bày tỏ, từ đó ta hiểu rõ hơn nhu cầu của khách hàng. Và vấn đề đặt ra là đặt câu hỏi gì? Đặt câu hỏi vào thời điểm nào? Và đặt câu hỏi ra làm sao? Chúng ta sẽ cùng nhau chốt lại vấn đề thông qua bài viết Bán hàng và nghệ thuật đặt câu hỏi trong ngày hôm nay.


Có một người đàn ông đi vào cửa hàng định mua một thứ lặt vặt nào đó cho vợ. Nhưng sau một tiếng rưỡi, ông ta đã mua phân nửa các loại sản phẩm ở gian bán đồ câu cá và còn mua thêm cả cái ô tô cũ của giám đốc cửa hàng.


Bên ngoài nhìn vào, có vẻ như người bán hàng không làm điều gì đặc biệt. Anh ta chỉ đưa ra những câu hỏi, còn khách hàng tự kể những món đồ này cần thiết như thế nào đối với ông ta. Có thể nói, đây là một ví dụ điển hình về việc sử dụng quy trình SPIN do người sáng lập ra nhóm nghiên cứu Huthwaite Inc. – Neil Rackham, đưa ra.


Kỹ năng bán hàng thành công có thể dựa vào mô thức SPINTình hình (Situation), vấn đề (Problem), gợi ‎ý(Implication) và định hướng (Need-payoff). SPIN là chữ cái đầu tiên của bốn dạng câu hỏi này bằng tiếng Anh.



Nghệ thuật đặt câu hỏi trong bán hàng rất quan trọng 


Không gây sức ép


Để thuyết phục được khách hàng trong một thương vụ mua bán lớn không dễ dàng chút nào. Gây sức ép không phải là một sự lựa chọn tối ưu. Tuy nhiên, bạn có thể sử dụng quy trình SPIN làm đẩy nhanh tiến trình và đưa khách hàng đi đến quyết định có lợi cho mình.


Hiển nhiên, bán hàng cũng có năm bảy loại và những quy trình được sử dụng để bán những đồ lặt vặt không giống với những mặt hàng có giá trị. Những “vụ mua bán lớn” có những đặc điểm riêng. Đây chưa chắc đã phải là những thương vụ trị giá hàng tỷ đô la, mà có thể chỉ là việc bán những đồ vật có giá trị đối với người mua. Đối với ai đó, có thể chỉ là cái tủ lạnh. Trong những trường hợp này, để đi đến quyết định người mua thường đi lại gặp gỡ với người bán hàng nhiều lần.


Để đưa ra quy trình SPIN, Neil Rackham đã phải quan sát trong nhiều năm hành vi của những người bán hàng đã thành công trong những thương vụ lớn. Về bản chất SPIN – là nghệ thuật đặt những câu hỏi cần thiết theo một trình tự nhất định. Theo Neil Rackham, những người bán hàng thành công thường tích cực sử dụng bốn dạng câu hỏi: tình hình (Situation), vấn đề (Problem), gợi ‎ý (Implication) và định hướng (Need-payoff). SPIN là chữ cái đầu tiên của bốn dạng câu hỏi này bằng tiếng Anh.


Rackham đã đi ngược lại với phương pháp bán hàng gây sức ép rất phổ biến ở Mỹ. Theo ông, đầu tiên người bán hàng phải chăm chú nghe người mua nói và đặt những câu hỏi đúng chứ không phải tấn công khách hàng – những người còn chưa hình dung ra sản phẩm/dịch vụ này cần thiết như thế nào đối mình – với những câu hỏi kiểu như: “Khi nào thì có thể mang đến cho anh/chị? Hôm nay hay ngày mai?”.


“Tôi kinh doanh những mặt hàng lặt vặt trong vài năm. Đó là những chi tiết trong các đồ điện tử, bóng đèn, pin. Khi tôi quyết định chuyển hướng kinh doanh sang bán những mặt hàng điện tử sinh hoạt, thì những nhân viên của tôi vấp phải khó khăn. Cách bán hàng gây sức ép không hiệu quả”, giám đốc nhân sự một hệ thống các cửa hàng điện tử nói, “Chúng tôi nghiên cứu quy trình SPIN và tập huấn cho các nhân viên của mình. Trong ba tháng đầu tiên, năng suất bán hàng tăng từ 5-8%. Nếu so sánh với giai đoạn bán hàng trước, thì kết quả này là chấp nhận được đối với chúng tôi”.


Thu thập thông tin


Dạng câu hỏi thứ nhất được các nhân viên bán hàng sử dụng trong những cuộc gặp gỡ đầu tiên với khách hàng là câu hỏi tình hình. Mục đích của chúng – thu nhận thông tin về khách hàng. Trước khi đi vào phần chính của cuộc hội thoại, cần phải tìm hiểu thông tin về người mua và công việc của anh ta.


Ví dụ, nếu đây là một vụ mua bán căn hộ: “Anh/chị đã sống ở thành phố này lâu chưa? Anh/chị đã bao giờ mua căn hộ chưa? Diện tích như thế nào là phù hợp với anh/chị?”. Còn nếu bạn là chủ một công ty đào tạo kinh doanh: “Công ty của anh/chị hoạt động trong lĩnh vực nào? Có bao nhiêu nhân viên? Những ai là khách hàng của anh/chị? Ai là đối thủ cạnh tranh?”.


Nguồn thông tin sơ bộ không nhất thiết là từ cuộc nói chuyện trực tiếp mà có thể là những hợp đồng, các bản báo cáo, hoặc bất cứ một tài liệu cần thiết nào khác. Neil Rackham viết trong cuốn sách “SPIN: Chiến lược tiếp cận với khách hàng trong những thương vụ mua bán lớn” rằng: phải cẩn trọng khi sử dụng những câu hỏi tình hình, vì nếu đặt quá nhiều câu hỏi, thì có thể tạo cho khách hàng cảm giác buồn chán, dị ứng thậm chí là phản kháng.


Ngoài ra, tốt nhất câu hỏi tình phải được dùng với đúng “đối tượng”. Đó chưa chắc đã phải là tổng giám đốc hoặc thư k‎ý, bạn phải tìm trong công ty khách hàng những người sẵn sàng nghe và biết rõ về vấn đề bạn định hỏi.

Sau khi, tình hình đã được làm rõ, bạn có thể sử dụng dạng câu hỏi tiếp theo: câu hỏi vấn đề.



Nghệ thuật đặt câu hỏi trong bán hàng


Tìm kiếm vấn đề


Những người bán hàng chưa có kinhnghiệm thường đặt ra hàng loạt các câu hỏi tình hình đối với các khách hàng tiềm năng và rất sợ câu hỏi vấn đề. Và thông thường, họ thường thay thế bằng việc giới thiệu dông dài về sản phẩm/dịch vụ của mình. Điều này chắc chắn sẽ ảnh hưởng tiêu cực đến kết quả của cuộc gặp gỡ.


Thực ra, người bán hàng cần phải làm sáng tỏ: khách hàng còn không hài lòng với sản phẩm/dịch vụ ở những điểm nào. Vì vậy, ở đây không thể thiếu những câu hỏi vấn đề. Ví dụ: “Anh/chị có hài lòng với sản phẩm/dịch vụ đang được sử dụng không?”.


Nếu là một thương vụ không lớn lắm, chỉ cần một cuộc gặp gỡ là đủ, thì càng nhiều câu hỏi vấn đề bao nhiêu càng dễ bán được hàng bấy nhiêu. Còn trong một vụ mua bán có giá trị lớn, thì số lượng câu hỏi lại không ảnh hưởng đến kết quả cuối cùng. Trong trường hợp này, người bán hàng có nhiệm vụ thu thập từ người mua thông tin về những điều họ chưa được hài lòng, những khó khăn của họ, hay nói cách khác quan điểm của khách hàng về tình hình thực tại xung quanh sản phẩm/dịch vụ mà bạn định bán.


Bên cạnh đó, cần tránh những câu hỏi vấn đề vô vị: “Anh/chị có hài lòng với mức độ bán hàng hiện nay của công ty mình không?”, vì bạn có thể sẽ nhận được những câu trả lời mang nặng sắc thái cảm xúc: “Thật khủng khiếp, chúng tôi đang không biết, cần phải làm gì bây giờ!”, hoặc một câu trả lời không biểu lộ điều gì: “Tất nhiên là có vấn đề, nhưng nói chung thì mọi việc không có gì đáng phàn nàn”.


Cũng dễ hiểu, không phải người mua nào cũng sẵn sàng chia sẻ với nhân viên bán hàng những vấn đề của mình. Để đạt được điều này, phải biết cách gây thiện cảm với khách hàng ngay từ đầu cuộc nói chuyện. Trong bất cứ khoảng khắc của cuộc hội thoại, nếu xuất hiện thông tin rằng có vấn đề tồn tại, thì phải lập tức chuyển sang câu hỏi gợi ý.


Gợi ý


Giai đoạn thứ ba là công đoạn phức tạp nhất. Sau khi nhận được tín hiệu rằng có vấn đề tồn tại, người bán hàng sử dụng phương pháp SPIN cần phải tạo ra cho khách hàng sự nhận thức rõ ràng rằng: vấn đề nghiêm trọng đến nỗi có thể ảnh hưởng đến công ty của anh ta trong tương lai, hoặc thậm chí tương lai của công ty anh ta sẽ thật tồi tệ. Với sự trợ giúp của các câu hỏi gợi ‎ý, nhân viên bán hàng buộc khách hàng cảm thấy sự khủng khiếp của những hậu quả.


Cấu trúc của những câu hỏi gợi ‎ý có thể như sau: “Nếu để vấn đề này tiếp diễn, thì liệu công ty anh/chị có thể sẽ phải gánh chịu những hậu quả nào?”. Có nghĩa, bạn giúp khách hàng liên hệ đến những hậu quả tức thời nếu vấn đề không được giải quyết.


Neil Rackham kể rằng chính ông cũng từng bị “sập bẫy” bởi những câu hỏi gợi ý trong quy trình của mình. Và kết quả là ông đã mua một chiếc ô tô mới. Neil Rackham sử dụng chiếc ô tô midl-class được vài năm. Một lần, ông gặp một người bạn, người này hỏi ông: “Anh đã sử dụng chiếc ô tô này lâu chưa? Chắc hẳn sau một thời gian sử dụng dài như thế, chiếc ô tô thường xuyên gặp sự cố?”. “Đôi khi”, Neil trả lời. “Có bao giờ vì thế mà anh đến chậm trong một buổi gặp gỡ quan trọng nào đó không?”. Neil bực tức nhớ lại một trường hợp như vậy. “Thế đã bao giờ vì đến chậm mà hợp đồng kinh doanh của anh bị hỏng chưa? Khi mất hợp đồng kinh doanh, kinh tế gia đình anh có vì thế mà bị ảnh hưởng không?”. Và sau khi kết thúc cuộc nói chuyện, Neil thấy có nhu cầu cần phải lập tức đến salon ô tô, vì cảm thấy nếu không có một chiếc ô tô mới, thì mạng lưới khách hàng, thu nhập, và thậm chí cả gia đình ông có thể sẽ bị đe dọa.


Thêm nữa, chính vì những câu hỏi gợi ‎ý này mà nhiều nhân viên bán hàng không thích sử dụng quy trình SPIN. Theo họ, chúng có thể đẩy khách hàng đến trạng thái “tất cả đều tồi tệ, cuộc sống đã chấm hết”, mà điều này thì không được hợp đạo đức lắm.


Điểm chốt


Chốt sale thành công


Và cuối cùng khi khách hàng nhận thấy toàn bộ thảm họa trong vấn đề của mình, thì một nhân viên bán hàng chưa nắm vững quy trình SPIN hoặc chưa có kinh nghiệm lắm sẽ phản ứng như thế nào? Chắc hẳn, anh ta sẽ sung sướng giới thiệu sản phẩm/dịch vụ của mình với tất cả những ưu điểm của nó. Điều này cũng không hoàn toàn đúng.


Theo các nghiên cứu của nhóm Huthwaite Inc., thì cuộc gặp gỡ giữa nhân viên bán hàng và khách hàng sẽ hiệu quả hơn nếu khi nói chuyện, bằng một loạt các câu hỏi định hướng, nhân viên bán hang gợi ‎ý khách hàng phải tự nói về những ưu điểm và lợi ích của thương vụ mua bán này. Lấy vì dụ về vụ mua ô tô trên, người bạn của Neil Rackham có thể hỏi: “Thế liệu với một chiếc ô tô mới có giải quyết được những vấn đề của anh không? Anh nghĩ thế nào, anh sẽ được những gì? Chiếc ô tô mới có thể giúp được gì anh trong cuộc sống không?”.


Nói chung, thì số lượng câu hỏi dạng này hoặc dạng khác phụ thuộc vào từng trường hợp cụ thể. Sẽ không thông minh nếu đưa ra các câu hỏi tình hình khi khách hàng cảm thấy khó chịu vì bị soi mói. Nhưng kỹ năng cảm nhận tình thế, làm cho khách hàng thấy thoải mái nhất, chỉ có thể có được cùng với kinh nghiệm và thời gian.


Những câu hỏi dẫn đến hành động mua hàng


Câu hỏi tình hình
– Công ty anh/chị có bao nhiêu nhân viên?

– Anh/chị đang sử dụng thiết bị nào?

– Anh/chị đã mua hẳn thiết bị này hay đang thuê?

– Anh/chị đã sử dụng thiết bị này lâu chưa?

– Ai là người chịu trách nhiệm về chất lượng của thiết bị được mua?


Câu hỏi vấn đề


– Anh/chị có hài lòng với mức lợi nhuận hiện tại của công ty không?
– Chắc với thiết bị này khó lòng đạt được định mức công việc cần phải có sự chính xác cao như thế này?

– Sau một thời gian sử dụng thiết bị lâu như thế, anh/chị đã gặp phải trục trặc nào chưa?

– Sự trục trặc nào khó giải quyết nhất?


Câu hỏi gợi ‎ý


– Vì những trục trặc này chắc lợi nhuận của công ty sẽ bị ảnh hưởng?
– Vì lợi nhuận giảm, anh/chị có buộc phải giảm bớt tiền thưởng hoặc quyết định tăng lương cho nhân viên không?

– Điều này chắc làm các nhân viên không được hài lòng?

– Trong trường hợp như thế, liệu họ có bỏ đi tìm việc khác không?


Câu hỏi định hướng


– Nếu mua thiết bị này thì có giúp ích được gì cho anh/chị không?
– Tại sao điều này lại có lợi?

– Anh/chị nói gì về việc tăng chất lượng sản phẩm/dịch vụ?

– Có bõ công không, nếu các sự cố ít đi và chi phí cho lĩnh vực này sẽ giảm tới 10%?

– Sếp của anh/chị có thể quan tâm đến điều gì ở những thiết bị mới?




Nguồn: The Nguyen